Правила возврата товаров прописаны в статье 25 закона "О защите прав потребителей".
В течение 14 дней возможно произвести возврат денег или обменять купленный товар.
- Можно обменять качественный товар, который не подошел. Условия обмена - сохранность товарного вида, всех ярлыков и упаковки, товар должен быть без следов использования, должен быть в наличии чек.
- Если магазин не имеет подходящих товаров для обмена, в течение 3 дней можно получить обратно деньги.
- Есть товары, не подлежащие обмену и возврату. Их полный перечень - в постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998